Dostawę realizujemy w godzinach pracy naszego studia: pon–pt 10:00–20:00, sob 10:00–18:00, nie 10:00–17:00. Bukiet przygotowujemy zwykle w około 15 minut od złożenia zamówienia (przy dostępności wszystkich potrzebnych kwiatów w naszym magazynie), a samą dostawę wykonuje kurier Uber lub Wolt — dokładny czas dojazdu zależy od adresu odbiorcy w Warszawie oraz aktualnej dostępności kurierów.
Dostawa w dniu zamówienia jest możliwa, jeśli zamówienie zostanie potwierdzone odpowiednio wcześniej. Preferowaną godzinę możesz wskazać w formularzu zamówienia — postaramy się ją uwzględnić, a dokładny czas potwierdzimy po złożeniu zamówienia.
Jeśli nie znasz dokładnego adresu odbiorcy, podaj w komentarzu jego numer telefonu — skontaktujemy się, aby ustalić szczegóły dostawy.
Odbiór osobisty jest możliwy w naszym studiu na Kabatach: Stryjeńskich 6/lok.UH1B, w godzinach pracy studia.
Koszt dostawy zależy od adresu odbiorcy i aktualnej taryfy Uber/Wolt w momencie realizacji zamówienia — dokładną kwotę potwierdzimy przy finalizacji zamówienia.
Odbiór osobisty w naszym studiu na Kabatach jest bezpłatny.
Jeśli odbiorcy nie ma pod wskazanym adresem, odmówi przyjęcia zamówienia lub nie wyjdzie do kuriera w ustalonym czasie — dostawa uznawana jest za nieudaną, a zamówienie wraca do naszego studia. Możesz odebrać je samodzielnie w ciągu 24 godzin od nieudanej próby dostawy.
Ponowna dostawa jest możliwa za dodatkową opłatą (koszt kolejnego kursu kuriera). Jeśli zamówienie nie zostanie odebrane w ciągu 24 godzin i nie ustalimy ponownej dostawy, nie jesteśmy w stanie zwrócić kosztów zamówienia — bukiet i pierwsza próba dostawy zostały już zrealizowane.
Za zgodą odbiorcy kurier może zostawić zamówienie w innym bezpiecznym miejscu — na recepcji, u sąsiadów, pod drzwiami. W takim przypadku nie ponosimy odpowiedzialności za stan bukietu po jego pozostawieniu.
Przy składaniu zamówienia przez stronę dostępne są szybkie formy płatności: BLIK lub gotówka przy odbiorze/dostawie.
Przyjmujemy również płatność kartą (Visa, Mastercard), przelewem przez Przelewy24, a także PayPal i PayU (z obsługą Apple Pay i Google Pay) — w takim przypadku skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez WhatsApp po złożeniu zamówienia, a pomożemy dokończyć płatność wygodnym dla Ciebie sposobem.
Jeśli pojawią się jakiekolwiek trudności z płatnością — po prostu zadzwoń lub napisz, chętnie pomożemy.
