Доставку осуществляем в часы работы нашей студии: Пн–Пт 10:00–20:00, Сб 10:00–18:00, Вс 10:00–17:00. Букет обычно готовим примерно за 15 минут с момента заказа (при наличии всей номенклатуры на складе), а саму доставку выполняет курьер Uber или Wolt — точное время в пути зависит от адреса получателя в Варшаве и текущей доступности курьеров.
Доставка в день заказа возможна, если заказ подтверждён заблаговременно. Желаемое время можно указать в форме заказа — постараемся его учесть, а точный тайминг подтвердим после оформления.
Если вы не знаете точный адрес получателя, укажите в комментарии его номер телефона — мы свяжемся, чтобы уточнить детали доставки.
Самовывоз возможен в нашей студии на Kabatach: Stryjeńskich 6/lok.UH1B, в часы работы студии.
Стоимость доставки зависит от адреса получателя и актуального тарифа Uber/Wolt на момент оформления заказа — точную сумму подтвердим при финализации заказа.
Самовывоз из нашей студии на Kabatach — бесплатно.
Если получателя нет по указанному адресу, он отказался принять заказ или не вышел к курьеру в оговорённое время — доставка считается несостоявшейся, и заказ возвращается в нашу студию. Забрать его самостоятельно можно в течение 24 часов после неудачной попытки доставки.
Повторная доставка возможна за дополнительную плату (стоимость ещё одной поездки курьера). Если заказ не будет забран в течение 24 часов и повторная доставка не согласована, вернуть стоимость заказа мы не сможем — букет и первая попытка доставки уже были выполнены.
С согласия получателя курьер может оставить заказ в другом безопасном месте — на ресепшене, у соседей, у двери. В этом случае мы не несём ответственности за сохранность букета после этого момента.
При оформлении заказа через сайт доступны быстрые способы оплаты: BLIK или наличными при получении/доставке.
Также принимаем оплату банковской картой (Visa, Mastercard), через Przelewy24, а также PayPal и PayU (с поддержкой Apple Pay и Google Pay) — для этого свяжитесь с нами по телефону или в WhatsApp после оформления заказа, и мы поможем провести оплату удобным способом.
Если возникнут любые сложности с оплатой — просто напишите или позвоните нам, мы всегда на связи.
